11 Tácticas de remarketing para aumentar el éxito del marketing online

El remarketing es una poderosa herramienta para marketing, especialmente para sitios que obtienen un gran volumen de visitantes. Etiquetas tus páginas Web para colocar cookies en las computadoras de los usuarios. Luego puedes dirigir tu publicidad a los visitantes que han pasado por ellas para convertirlos en compradores potenciales a través de anuncios a su medida.

Tus anuncios pueden estar en varias formas diferentes. Estos siguen a tus visitantes y pueden ser mostrados en sus computadores cada vez que estén navegando o buscando productos relacionados con tu sitio Web. La mayoría de los consumidores no compran justo después de haber visitado tu sitio. Les gusta hacer un poco de investigación, comparar precios y características, y comprar el producto que les parezca más atractivo. A través del remarketing, podemos encontrar y recordar a esta audiencia los beneficios de comprar tus productos o servicios, para los cuales comenzaron el proceso de compra sin completarlo por alguna razón.

Abajo te enseñaremos 11 tácticas de remarketing a través de las cuales seguramente podrías aumentar el nivel de éxito de tu campaña.

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Táctica de remarketing #1: ¿Qué página etiquetar?

Primero necesitarás determinar cuáles páginas de tu sitio web deberás etiquetar, sin importar cuál herramienta de remarketing estés utilizando. Sean cuales sean las páginas que escojas para establecer tus objetivos de marketing, deberás configurar toda tu campaña publicitaria alrededor de ellas. Por ejemplo, si estás utilizando un código de AdWords, Google Analytic o cualquier otro tercero, necesitarás colocar tu código de seguimiento en esas páginas.

Supongamos que quieres aumentar tus leads en un 20% durante el próximo mes. Entonces querrás etiquetar tres de tus páginas que más generen leads y enfocarte en la audiencia de rebote (los visitantes que abandonaron el sitio rápidamente sin hacer una compra).

Táctica de remarketing #2: Divide a tu audiencia

No todos los visitantes deberían ser tratados de la misma forma. Separa y enfócate en tu audiencia de remarketing con una campaña que se relacione directamente con ellos. Para determinar en cuál audiencia enfocarte más, primero deberás analizar sus datos y averiguar por cuánto tiempo visitan tu sitio y cuántas páginas revisa. Adicionalmente, puedes hacer seguimiento de las acciones que tomen:

  • ¿Completaron un formulario de registro?
  • ¿Agregan productos al carrito y abandonan el sitio sin completar el proceso de compra?

Todos estos son factores determinantes con los que tu audiencia debería ser segmentada.

Táctica de remarketing #3: Crea anuncios con múltiples tamaños

Cada red tiene un tamaño diferente para los anuncios. Tienen texto e imágenes de diferentes dimensiones. Asegúrate de crear tu publicidad con diferentes imágenes y texto compatibles con la plataforma en la cual planeas trabajar. Querrás asegurarte de que tus anuncios serán elegibles en cada Red de Google Ads. Facebook, por ejemplo, tiene un formato diferente, donde se hace énfasis en las imágenes y hay menor cantidad de textos, lo cual quiere decir que para ser elegibles en Facebook, tu publicidad deberá adaptarse con el formato de la plataforma.

Necesitarás optimizar tus anuncios y hacerlos aptos para cada plataforma donde desees transmitirlos para ganar visibilidad y mayor alcance, permitiendo que vayan más visitantes a tu sitio desde la plataforma donde muestras publicidad.

Tácticas de remarketing #4: Establece una puja menor en páginas que no generan conversiones

Si un visitante se va justo después de entrar a tu página de inicio, probablemente no sea una buena idea gastar el presupuesto de tu anuncio en ellos. Sin embargo, si un consumidor está revisando tus productos, definitivamente deberías tratar de tenerlos de vuelta.

Trata de atraer al tráfico de las páginas que no generan conversiones con sutiles llamados a la acción tales como invitaciones a registrarse para una conferencia en línea o la descarga gratuita de un eBook. Sin embargo, no deberías gastar tu presupuesto publicitario en páginas que no convierten. En vez de eso, inviértelo en páginas con altas tasas de conversión.

Táctica de remarketing #5: Concéntrate en carros de compra abandonados

Cuando un visitante pasa por el proceso de compra y por alguna razón abandona el carro sin completar la transacción, esto demuestra que el usuario estaba interesado en tus productos o servicios. Cada vez que tus visitantes dejan una página de lead que no completaron, deberías seguir recordándoles terminar su proceso de conversión.

Táctica de remarketing #6: Ofrece recompensas a los visitantes que regresan

Debes organizar descuentos o códigos de promoción para visitantes o compradores recurrentes. Ofrecer estos puntos de recompensa les motivará a volver, y a seguir volviendo con tu negocio. Por alguna razón, cuando los consumidores se acostumbran y se sienten cómodos en cierto lugar, usualmente tardan mucho en cambiar sus hábitos de consumo. Tus cupones y bonus extras solo harán más fácil para ellos el acto de hacer la compra.

Tácticas de remarketing #7: Trata de educar a tus visitantes

Como eres el experto en tu industria, tu audiencia generalmente estará buscando información y características acerca de los productos y servicios que ofreces. Trata de educar e informar a tu público en vez de tratar de lograr una venta.

Cuando ofreces información valiosa gratis, tu audiencia probablemente demuestre mayor confianza y seguirá volviendo hasta que estén lo suficientemente convencidos de comprar productos en tu sitio web.

Táctica de remarketing #8: Herramientas para remarketing de Google

Google tiene muchas herramientas analíticas para ayudarte a determinar la duración de tu campaña. El tiempo en que seguirás a un usuario dependerá del comprador eventual. Utiliza la herramienta de Google para establecer la duración de un miembro de remarketing y la de límite de frecuencia de remarketing. Junto con estas, también será bueno controlar qué tan a menudo deberá ser mostrado tu anuncio.

Quizás habrás notado que algunos anuncios te siguen. No es coincidencia que cuando buscas un producto en un sitio, otros con productos similares comienzan a mostrarte anuncios. ¿Compras en ellos? Probablemente no. Configura tu frecuencia de manera que tu publicidad sea vista y reconocida por tus visitantes, pero que no se conviertan en una molestia para ellos.

Táctica de remarketing #9: Remarketing en Facebook

Para configurar el remarketing en Facebook, deberás utilizar las “Audiencias Web Personalizadas” o Web Custom Audiences (WCA). Es la forma más novedosa de segmentar a tu público en la red social. Tal como en AdWords, necesitarás colocar el código de incrustación en tus páginas web, para que puedas reunir datos acerca de tus visitantes.

Te permite crear una lista de personas que han visitado tu sitio web y cualquier combinación como se describe en AdWords. También podrías aplicar más especificaciones a la información demográfica de tu audiencia. Por ejemplo, podrías solo dirigir tus anuncios a mujeres, viviendo en los Estados Unidos, con una edad menor a 30 años y con ciertos intereses.

Táctica de remarketing #10: Remarketing en YouTube

Configurar anuncios en YouTube es igual que con AdWords. Ambos utilizan la misma interfaz, por lo que podrías enlazar tu canal de YouTube con alguna de tus cuentas en AdWords y beneficiarte de ello. Luego serás capaz de crear una lista de personas que visitaron y vieron tu video. Estarías obteniendo información de quiénes dieron “Me Gusta” a tu video, se suscribieron a tu canal o lo comentaron.

Como tu cuenta de AdWords está enlazada con la de YouTube, podrías utilizar tu lista tomada de YouTube, en la otra.

Táctica de Remarketing #11: Remarketing en Twitter

Como resultado de los últimos desarrollos en la tecnología de remarketing, una campaña de remarketing en Twitter podría ser una poderosa arma en tu arsenal. En esta popular plataforma social, la publicidad se lleva a cabo cuando ganas una cantidad de seguidores que está llena de consumidores en busca de el tipo de productos o servicios que ofreces.

Entonces, por ejemplo, si fueras un fabricante de ordenadores, querrías seguir a personas que estén interesadas en utilizar computadoras o que trabajen en una industria relacionada. Usualmente, deberás interactuar con grupos de personas, ganar su confianza y empezar a ayudarles a promocionar sus actividades para que, a la vez, puedas promocionar tu negocio.

Una vez que has obtenido una audiencia lo suficientemente amplia, podrías comenzar a publicar tus enlaces e imágenes con textos, actualizaciones, ofertas de promoción y mucho más en Twitter.

Puedes promocionar tweets para impulsarlos, que lleguen a más personas y sean notados por tus seguidores. Además, estos se muestran a usuarios que no te siguien, así que generalmente promocionar un tweet tendría un alcance mucho más amplio que las publicaciones normales. También pueden ser enviados al público en el que deseas enfocar tu publicidad.

Podrías utilizar Twitter para construir una audiencia y redireccionarla a tu sitio Web a través de tus enlaces, fotografías y ofertas. Con anuncios promocionados, te costará un poco de dinero, pero vale la pena esa exposición que obtendrás en un público más amplio.

Conclusión

El remarketing es una herramienta sumamente avanzada y será la forma en que las compañías promocionen sus productos en el futuro. No solo es rentable, sino que además es práctico para las personas. Te permite mostrar anuncios a la medida de cada usuario de acuerdo con sus necesidades. Incluso después que se toman en consideración los costos de la campaña publicitaria, como comisiones y costos por clic, pueden probar ser una forma económica de hacer marketing.

A través del remarketing, podrás ser capaz de dirigir tus anuncios a aquellos que mostraron interés, pero no completaron el proceso de conversión por alguna razón. Quizás están comparando tus productos con otros, o pueden estar teniendo problemas al decidirse.

Los datos provenientes de esta canalización en el remarketing te permite crear listas de clientes potenciales, hacer ajustes en la segmentación de tu audiencia, modificar tus anuncios o incluso hacer cambios a tu sitio web para un grupo específico de personas.

Trata de implementar algunas de estas técnicas aquí otorgadas en tu campaña de remarketing, y estamos seguros de que podrás obtener más retornos para la inversión de los que alguna vez esperaste.

De nuevo, con el remarketing necesitas gastar tu dinero en aquello que vale la pena. Para aprender más tácticas y cómo podrías implementarlas perfectamente en tus campañas, contáctanos o deja un comentario en este artículo. Estaremos más que encantados de asesorarte con tus estrategias.

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